2018/3/7

【修正済】現在発生している不具合について

2018/3/7 掲載
2018/4/7 更新

現在、下記の不具合を確認しております。
その内容と回避方法について記載しますので、ご確認の上ご利用のほどお願いいたします。
なお、本不具合については現在改修を行っており、修正出来次第リリースいたします。

お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。
※本不具合についての修正版をリリースいたしました。(2018/4/7 更新)


■ 【現在発生している不具合の内容】

1.ファイル名に外字が含まれる場合、エラーとなり以降、送受信が継続できなくなる。
2.送信箱で一時停止/再開を連続して操作した場合、ステータス100%の状態で処理が止まる。


■ 【回避方法】

1.ファイル名に外字を使用しないまたは、ファイルをzipなどで圧縮し送信してください。
  (※今後の改修で、外字が含まれるファイル名は妥当性検証により送信できないようにいたします。)
2.連続操作にならないよう間隔をあけて操作してください。


■ 【不具合事象発生時の対処方法】

1、2共に送信箱から、該当パッケージを削除してください。


■ お問い合わせ先

本内容についてご不明な点がございましたら、弊社サポートまでお問い合わせください。